Foire aux questions

Une question sur le service ? Vous trouverez peut-être votre réponse ici.

Contenu réductible

Combien ça coûte ?

Veuillez consulter notre page de prix. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps cela prend-il ?

Cela dépend du nombre de cassettes que vous avez, de leur état et des commandes en cours à ce moment-là. Il suffit de nous le demander lors de votre commande et nous vous donnerons un délai approximatif.

Quel est le format des fichiers numériques ?

Vous recevrez des fichiers MP4 que vous pourrez facilement partager, archiver et même modifier. C'est un format standard qui sera lu sur Mac et PC. Si vous souhaitez un format différent, faites-le nous savoir.

La qualité sera-t-elle bonne ?

La qualité sera très proche de celle de la bande source. Nous utilisons un équipement professionnel et nous le maintenons propre afin d'obtenir une meilleure qualité que sur une machine ordinaire.

Est-ce que vous faites la livraison et l'enlèvement ?

Oui ! Si votre commande totale dépasse 99,99 $, la collecte et la livraison sont incluses gratuitement. Dans le cas contraire, des frais minimes s'appliquent ou vous pouvez déposer la commande sur place.

Pouvez-vous réparer une cassette cassée ?

Cela dépend de la façon dont elle est cassée. Veuillez nous contacter et nous vous en informerons. La réparation des cassettes cassées est payante.

Pouvez-vous mettre ma vidéo sur Google Drive, DropBox, etc. ?

Malheureusement, en raison de problèmes de confidentialité et de sécurité, nous vous demandons de le faire vous-mêmes. Nous vous fournirons vos fichiers sur une clé USB ou un disque dur et vous pourrez vous en occuper vous-même. Vous pouvez fournir une clé USB ou un disque dur ou nous en vendons également.

Comment dois-je préparer mes articles ?

Veuillez écrire votre nom sur chaque article. Si possible, rembobinez toutes les cassettes. Si ce n'est pas possible, ne vous inquiétez pas, nous les rembobinerons pour vous.

Je n'habite pas à Ottawa, puis-je vous envoyer mes cassettes ?

Oui ! Veuillez nous contacter pour organiser l'expédition.

Contactez-nous pour commencer

Si vous n'avez pas de nos nouvelles rapidement, veuillez appeler le 613-710-OVT1 (6881).